Conditions Générales d'Utilisation — Heal
Dernière mise à jour : 30 mars 2026 | Version : 1.0
1. Présentation de l'application
Heal est une application mobile de citations et d'affirmations quotidiennes, éditée par :
MATIS ENZO MALANDRINO
69 AVENUE DE LA REPUBLIQUE, SEYSSINET BP, 38173 SEYSSINET PARISET CEDEX, FRANCE
Email de contact : contact@healdaily.app
L'application est disponible sur l'App Store d'Apple et s'adresse à un public mondial.
2. Acceptation des conditions
En téléchargeant, installant ou utilisant Heal, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU »). Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser l'application.
Ces CGU constituent un accord juridiquement contraignant entre vous (« l'Utilisateur ») et l'éditeur de Heal (« nous »).
3. Description du service
Heal propose :
• Un accès à une bibliothèque de citations et d'affirmations positives
• Des affirmations quotidiennes personnalisées
• Un contenu disponible en plusieurs langues
L'application fonctionne sans création de compte. Aucune donnée personnelle d'identification (nom, email, numéro de téléphone) n'est collectée.
4. Accès au service
4.1 Contenu gratuit et premium
Heal propose un accès gratuit à certaines fonctionnalités ainsi qu'un accès premium via abonnement ou achat unique. Les modalités tarifaires sont affichées dans l'application et sur l'App Store.
4.2 Achats intégrés
Les achats sont traités exclusivement par Apple via l'App Store. Les CGU d'Apple s'appliquent à toute transaction. Nous n'avons pas accès à vos informations de paiement.
Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours, conformément aux règles de l'App Store.
4.3 Remboursements
Les demandes de remboursement sont à adresser directement à Apple. Nous n'avons pas la capacité de traiter des remboursements nous-mêmes.
5. Propriété intellectuelle
5.1 Contenu de l'application
L'intégralité du contenu de Heal — citations originales, affirmations, design, illustrations, code source, marques — est la propriété exclusive de l'éditeur ou fait l'objet de licences en sa faveur.
Tout contenu attribué à des tiers (citations d'auteurs publics) est reproduit à titre informatif et culturel, dans le respect du droit de citation applicable.
5.2 Licence d'utilisation
Nous vous accordons une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser Heal à des fins strictement personnelles et non commerciales.
5.3 Interdictions
Il est strictement interdit de :
• Reproduire, copier ou redistribuer le contenu de l'application sans autorisation écrite
• Procéder à de l'ingénierie inverse (reverse engineering) de l'application
• Utiliser le contenu à des fins commerciales
• Extraire le contenu de façon automatisée (scraping)
6. Comportement de l'utilisateur
Heal est une application de consultation. Vous vous engagez à utiliser l'application conformément aux lois applicables et à ces CGU.
L'application ne dispose pas de fonctionnalité de contenu généré par les utilisateurs.
7. Données personnelles et analytics
7.1 Principe général
Heal est conçu avec une approche privacy-first. L'application ne dispose d'aucun backend propre et ne collecte aucune donnée personnelle permettant de vous identifier.
7.2 PostHog — Analytics
Nous utilisons PostHog (PostHog, Inc., San Francisco, USA) pour mesurer la rétention lors de l'onboarding et améliorer l'expérience utilisateur.
Les données collectées via PostHog sont :
• Des événements anonymes liés à la progression dans l'onboarding (étapes consultées, temps passé), sans identifiant personnel
• La réponse au champ onboarding « Comment avez-vous entendu parler de Heal ? » — réponse textuelle libre, non liée à un profil identifié
Ces données sont anonymes ou pseudonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.
PostHog peut stocker ces données sur des serveurs situés aux États-Unis. Le transfert est encadré par les mécanismes appropriés (Clauses Contractuelles Types pour les utilisateurs européens).
Pour en savoir plus : https://posthog.com/privacy
7.3 Données Apple
Apple collecte certaines données via l'App Store (téléchargements, achats, crashes) conformément à sa propre politique de confidentialité. Nous n'avons accès qu'à des données agrégées et anonymisées via App Store Connect.
7.4 Droits des utilisateurs (RGPD / CCPA)
Si vous êtes résident de l'Union Européenne, vous bénéficiez des droits prévus par le RGPD. Si vous êtes résident de Californie, vous bénéficiez des droits prévus par le CCPA.
Dans les deux cas, les données collectées étant anonymes, il n'est pas possible de les relier à votre identité. Vous pouvez néanmoins nous contacter à contact@healdaily.app pour toute question relative à la vie privée.
8. Avertissements et limitation de responsabilité
8.1 Contenu informatif uniquement
Le contenu de Heal (citations, affirmations) est proposé à titre informatif, inspirationnel et culturel. Il ne constitue en aucun cas un avis médical, psychologique, thérapeutique ou professionnel.
Si vous traversez des difficultés de santé mentale, consultez un professionnel de santé qualifié.
8.2 Disponibilité du service
Nous nous efforçons de maintenir Heal disponible en permanence, mais ne pouvons garantir une disponibilité sans interruption. Des maintenances, mises à jour ou événements techniques peuvent occasionner des interruptions.
8.3 Limitation de responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi applicable, notre responsabilité ne saurait être engagée pour :
• Les dommages indirects, accessoires ou consécutifs liés à l'utilisation de l'application
• L'indisponibilité temporaire du service
• Les décisions prises par l'utilisateur sur la base du contenu de l'application
Pour les utilisateurs de l'Union Européenne, ces limitations s'appliquent dans le respect du droit de la consommation applicable.
9. Modifications de l'application et des CGU
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment :
• Le contenu et les fonctionnalités de l'application
• Les présentes CGU
En cas de modification substantielle des CGU, vous en serez informé via l'application ou l'App Store. La poursuite de l'utilisation de Heal après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.
10. Résiliation
Vous pouvez cesser d'utiliser Heal à tout moment en supprimant l'application. La résiliation d'un abonnement premium doit être effectuée via les paramètres de votre compte Apple.
Nous nous réservons le droit de suspendre l'accès au service en cas de violation des présentes CGU.
11. Droit applicable et juridiction
11.1 Loi applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit français.
11.2 Utilisateurs de l'Union Européenne
Conformément au droit européen de la consommation, les dispositions plus favorables du droit de votre pays de résidence au sein de l'UE peuvent s'appliquer. Rien dans ces CGU ne saurait priver les consommateurs européens des protections légales auxquelles ils ont droit.
11.3 Utilisateurs hors UE (dont USA)
Pour les litiges impliquant des utilisateurs résidant hors de l'Union Européenne, et notamment aux États-Unis, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Grenoble, France, sauf disposition légale contraire applicable dans le pays de résidence de l'utilisateur.
11.4 Résolution des litiges
En cas de litige, nous privilégions une résolution amiable. Vous pouvez nous contacter à contact@healdaily.app avant toute action en justice.
Les consommateurs européens peuvent également recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission Européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr
12. Dispositions diverses
12.1 Intégralité de l'accord
Les présentes CGU, complétées par la Politique de Confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et l'éditeur concernant l'utilisation de Heal.
12.2 Divisibilité
Si une disposition des présentes CGU est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeurent en vigueur.
12.3 Non-renonciation
Le fait de ne pas exercer un droit prévu par ces CGU ne constitue pas une renonciation à ce droit.
13. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU :
MATIS ENZO MALANDRINO
Email : contact@healdaily.app
Adresse : 69 AVENUE DE LA REPUBLIQUE, SEYSSINET BP, 38173 SEYSSINET PARISET CEDEX, FRANCE
Ces Conditions Générales d'Utilisation ont été rédigées en français. En cas de traduction dans une autre langue, la version française fait foi.